Главная / FAQ
FAQ

Частые вопросы

Ответы на частые вопросы о курсах, наборах материалов, работах, базе и сотрудничестве.

FAQ · Курсы яньцай

О курсах яньцай

Q1: Я полный новичок, никогда не рисовал. Смогу ли я пройти этот курс?

Да. Курс создан для тех, кто начинает с нуля: от постановки руки и знакомства с инструментами до постепенного освоения техники.

Q2: Курс — в прямом эфире или в записи? Сколько действует доступ?

Это видеозапись высокого качества с поддержкой и ответами на вопросы. После покупки можно пересматривать неограниченно.

Q3: Набор материалов в подарок к курсу и набор за ¥298 — это одно и то же?

Да, это один и тот же стартовый набор для росписи. Он идёт в подарок при покупке курса — доплачивать не нужно. Физическая доставка — только по материковому Китаю; в Гонконг, Макао, на Тайвань и за рубеж подарки не отправляем.

Q4: Я покупаю курс из Гонконга, Макао, Тайваня или из-за рубежа. Что делать?

Для таких регионов физический набор не высылается. Можно приобрести материалы самостоятельно по списку из курса.

Q5: Сколько времени нужно, чтобы пройти курс?

Рекомендуем 4–6 недель на весь курс; темп можно подстраивать под себя.

Q6: Можно ли вернуть деньги после покупки?

Курс — виртуальный видеопродукт: после активации возврат не предусмотрен, кроме случаев технической неисправности самого курса. Учтите это до оформления заказа.

FAQ · Стартовый набор

О стартовом наборе для яньцай (¥298)

Q1: Когда отправляют набор? Доставка бесплатная?

Отправка в течение 48 часов после заказа; по материковому Китаю — бесплатно. В Гонконг, Макао, на Тайвань и за рубеж не доставляем.

Q2: Кому подойдёт набор?

Новичкам для первого знакомства с росписью яньцай, а также как практический комплект к курсу.

Q3: В каких случаях возможен возврат или обмен?

Повреждение при доставке подтверждается фото — вышлем замену бесплатно. Пигменты и кисти — расходные материалы: без брака возврату и обмену не подлежат.

Q4: Клей для сусального золота входит в набор?

Нет, это опциональный аксессуар. Уточняйте цену у службы поддержки.

FAQ · Реплика фрески

О реплике фрески (произведение за ¥6980)

Q1: В цену ¥6980 входит рама? Какой вес?

Да, рама включена. Готовое произведение с рамой весит около 10 кг и готово к размещению сразу после получения.

Q2: Есть ли в наличии? Как быстро отправят?

Два варианта: готовая работа, точно как на фото, — отправка в течение 48 часов; индивидуальная реплика — 15–20 рабочих дней ручной работы. Уточните наличие у службы поддержки до заказа.

Q3: Это печать или ручная работа?

Ручная работа: глиняная основа, натуральные минеральные пигменты, многослойные лессировки и золочение по древней технологии. Не печать и не аэрография.

Q4: Действует ли возврат в течение 7 дней без объяснения причин?

Это ручная художественная реплика по индивидуальному заказу — возврат в течение 7 дней без причин не предусмотрен. Только повреждение при доставке компенсируется по фото; по иным причинам возврат и обмен не принимаются.

Q5: Есть ли особые правила, как вешать эту картину?

Рекомендации по размещению — это лишь ориентир традиционной китайской эстетики интерьера, а не строгое правило.

Q6: Можно ли заказать другой размер или другой сюжет?

Да, мы выполняем частные и коммерческие заказы на роспись яньцай. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы обсудить задачу и цену.

FAQ · База / ученики / проекты

О базе, учениках и заказах

Q1: Можно ли приехать на базу для обучения?

У нас творческая и обучающая база площадью 6 000 м²: создание работ, обучение, стажировки, выставки и развитие блогеров. Для офлайн-визита и стажировки заранее запишитесь через службу поддержки.

Q2: После курса я точно начну зарабатывать на заказах и стану блогером?

Курс даёт полную технику росписи яньцай; часть учеников действительно берёт заказы и монетизирует аккаунты. Но результат индивидуален и зависит от практики, ресурсов и вложений — доход не гарантируется. Показанные кейсы — реальные примеры отдельных учеников и не означают, что каждый достигнет того же.

Q3: Берёте ли вы крупные проекты — для дома, чайной, храма, туристических объектов?

Да: акцентные стены в интерьерах, коммерческие залы, выставочные и туристические пространства, храмовые росписи. Пришлите описание проекта — подготовим детальное решение и смету.

Q4: Где посмотреть работы учеников?

На сайте есть раздел «Работы учеников»: учебные копии, самостоятельные работы и реализованные проекты.

Q: Можно ли отправить физические товары (наборы / произведения) в Гонконг, Макао, на Тайвань или за рубеж?

Физические товары доставляются только по материковому Китаю. Видеокурс доступен без региональных ограничений.

Q: Как подать заявку на партнёрство или франшизу? Нужен ли вступительный взнос?

У нас несколько форматов партнёрства с разными условиями — единого франшизного взноса нет. Заполните форму намерения, и менеджер отправит подробное предложение под вашу ситуацию.

Q: Какие работы можно прислать в раздел «Работы учеников»?

Только готовые работы яньцай учеников, купивших курс; присылайте фото картины, личные фото не нужны. После модерации лучшие работы публикуются. Отправляя работу, вы даёте разрешение на её показ онлайн. Результаты обучения индивидуальны: попадание в раздел не гарантировано.

Q: Как заказать роспись яньцай? Есть ли единый прайс?

Единого прайса нет: цена зависит от размера, сюжета и техники. Заполните форму на странице «Роспись на заказ» — мы подготовим индивидуальное решение и смету.

Q: Можно ли отменить проект? Возвращается ли предоплата?

После утверждения концепции и внесения предоплаты сроки и материалы закрепляются. При односторонней отмене проекта клиентом предоплата не возвращается. Пожалуйста, согласуйте все детали до старта.

Хотите написать сами?

От понимания материала до готовой работы — наши видеокурсы и практика в музее ждут вас.